PLANETE PHOTOS (LE BLOG DE GENEVE)

Le 14 janvier le régime de Ben Ali s’est effondré grâce au courage du peuple tunisien. Le 15 janvier, le Département fédéral des affaires étrangères émet dans sa section “Conseils aux voyageurs” un avis défavorable sur la destination Tunisie où il déconseille tout voyage pour des raisons de sécurité. Depuis cette date rien de nouveau, les mêmes recommandations sont reconduites tous les jours par le DFEA qui ne constate aucune amélioration malgré une évolution certaine sur le terrain.

Information de première main sur la Tunisie et l'Egypte
Hier, les voyagistes affilés à la Fédération Suisse des Agences de Voyages (FSAV)  (850 membres actifs et 120 passifs) ont reçu de sa part un mail d’information de première main concernant la Tunisie et l’Egypte où son directeur explique qu’il a réévalué la situation avec la plupart des voyagistes et reconduit à son tour les mêmes recommandations que la DFEA. Jusque là tout va bien. A part que faire l’amalgame entre deux pays, l’un sur le chemin de la stabilité et l’autre en pleine révolte n’est pas passé inaperçu est c’est un grand tour opérateur romand, Le Must Air Marin spécialiste entre autre de la Tunisie et de l’Egypte qui vient tirer la sonnette d’alarme. Lettre ouverte à la Fédération Suisse des Agences de Voyages, concertations avec les autres voyagistes romands dont ces 2 destinations constituent le principal marché et interpellation des médias. Mise à part ce malencontreux amalgame, on reproche à la FSAV dont le siège est à Zurich de s’éloigner de sa base en ne prenant en considération que l’avis des deux premiers tours opérateurs du pays basés en suisse allemande.

Lettre ouverte

Dans sa lettre ouverte à la FSAV, le directeur du Must Air Marin écrit:”vous vous permettez de faire référence à la plupart des voyagistes. Or, après vérification, aucun des voyagistes romands réalisant tout de même plus de 50% du trafic touristique sur ces destinations n’a été contacté, que ce soit ces derniers jours et même depuis le début de ces crises.”

La FSAV loin de faire l'unanimité
Il y a comme un décalage entre les agences de voyages, les tours opérateurs et leur fédération qui est censée défendre la profession. En parlant avec de nombreuses personnes de la branche j’ai constaté que la FSAV ne fait pas l’unanimité. Certains trouvent qu’elle est inutile puisqu’elle n’a même pas pu négocier la disparition des commissions versées par les compagnies aériennes, la même chose concernant l’encaissement sans rétribution par les voyagistes des taxes d’aéroport. Et la liste des griefs est loin d’être close. La FSAV est dans sa tour d’ivoire, isolée à Zurich aux ordres des voyagistes de la région alémanique est déconnectée de la romandie et du tessin m’explique un directeur d’agence de voyages qui ne voit aucune utilité à payer et à être membre d’une Fédération bonne à organiser des concours imposés à ses membres ou à réaliser des statistiques qui ne servent à rien. Une autre personne m’a confié qu’à part, les voyages organisés dans des pays exotiques à moindre frais de temps en temps à l’occasion de l’assemblée générale, le logo de la FSAV fait bonne figure sur les cartes de visites qu’elle distribue à sa clientèle et c’est tout le bénéfice qu’elle lui trouve. Un autre exemple, le monde du voyage passe par des périodes difficiles et ponctuelles et des fois durables à cause des facteurs qui n’ont rien avoir avec le professionnalisme et la gestion des affaires. Aucune structure d’aide pour les voyagistes en difficultés. Certains voyagistes spécialisés sur la Tunisie ou sur l’Egypte ont un grand besoin d’aide à cause du manque à gagner qu’ils subissent actuellement. Et une fédération qui se place à leur côté leur apportant soutien, accompagnement et ébauche de solutions est d’un grand réconfort! A quand une révolution chez la FSAV?

L’idée a été lancée lors de la dernière assemblée générale de la Fédération suisse des agences de voyages (FSAV), tenue à Tozeur du 19 au 22 novembre dernier : deux vols hebdomadaires relieront cette ville du sud tunisien à la Suisse à partir de novembre prochain.

 

 

A partir de l’horaire d’hiver de l’année 2010-2011, la ville de Tozeur sera reliée deux fois par semaine à la Suisse. Le premier vol débutera le 3 novembre 2010 avec un parcours Genève/Tozeur/Djerba en Boeing 737 version 126 sièges. Et le deuxième vol sera mis en place le même jour sur la ville de Zurich et assurera la liaison également avec Djerba en atterrissant en premier à Tozeur avec un airbus A319 de 144 places. Ce qui portera à 13 le nombre de vols par semaine assurés par Tunisair entre la Tunisie et la Suisse pour l’horaire d'hiver.
La forte demande des voyagistes suisses, qui veulent diversifier leur offre vers la Tunisie, a convaincu la compagnie Tunisair de la nécessité d’ouvrir cette nouvelle ligne sur le marché suisse. Un tel vol permettra plusieurs combinaisons touristiques genre découverte du sud tunisien avec des prolongations balnéaires ou des séjours de bien-être.
Malgré un vol triangulaire qui obligera les passagers pour Djerba à transiter par Tozeur, le représentant général de Tunisair en Suisse, Helmi Hassine, se veut confiant et table à moyen terme sur un vol 100% Tozeur. Il est vrai que la ville d’Aboul-Qacem Echebbi a plusieurs atouts pour séduire toutes les catégories de touristes. En attendant le grand rush vers le désert tunisien, plusieurs voyages d’études et de presse sont déjà programmés par l’ONTT et Tunisair pour accompagner le lancement de cette nouvelle destination.

Haykel Ezzeddine, Genève

Article paru dans Kapitalis du Samedi 10 Avril 2010 09:15

La Fédération Suisse des Agences de voyages (FSAV) a tenu ce week-end à Tozeur (Tunisie) sa 82ème assemblée générale en présence du Ministre du tourisme tunisien M. Khelil Lajimi. Organisation impeccable sous l’égide de l’Office du tourisme tunisien qui s’est surpassé pour concocter un excellent programme qui a remporté l’adhésion des 215 membres de la FSAV qui se sont déplacés à Tozeur avec un avion spécial de la compagnie Tunisair au départ de Zurich et un autre de Genève. Les invités ont été hébergés dans deux palaces à Tozeur dont l’un héberge un musée. Du 19 au 22 novembre les responsables des agences de voyages Suisses ont vécu un week-end de rêve ponctué par de nombreuses excursions et découvertes dans le sud tunisien qui regorge de mille et un trésors. Tozeur, ville du célèbre poéte Abou El Kacem Chebbi, fief du désert, foisonne de palmeraies et sa population se distingue par son hospitalité. Les succulentes dattes qui font la renommée de la région ont pris une place de choix dans les trois repas de la journée. Une overdose, mais qui se plaindrait? Le clou de ce voyage reste la soirée féerique à Ong El Jemal où George Lucas a tourné une partie de son film “La guerre des étoiles” (épisode 4). Moment magique qui a réuni, la musique, le spectacle et la cuisine raffinée du sud tunisien. La veille du départ, les participants ont également apprécié la dextérité d’une danseuse du ventre très inspirée et un défilé de costumes traditionnels de mariées représentant plusieurs régions de Tunisie.
La FSAV qui organise tous les deux ans son assemblée générale dans un pays étranger aura du mal a choisir sa prochaine destination pour sa 84ème session tellement les tunisiens ont placé la barre très haut. Mieux qu’un discours, voilà une compilation en photos des meilleurs moments vécus sur place.

Côté logistique:

-2 avions pour transporter les participants

-65 voitures 4x4 ont transporté les invités suisses pendant toute la durée du séjour.
-Une trentaine d’employés de l’ONTT (Office du tourisme tunisien) ont veillé sur le confort des invités.

-A Douz= 120 chameaux + 20 caleches

 

-52  calèches dans la palmeraie de Tozeur
-22 quads et bougy a douz
- 3 eme rencontre des agents de voyages francais : du 15 au 18/10/2009 pour  320 Agents de voyages
- work shop et eductour agents de voyages espagnols 28 agents de voyages : Du 5 au 8/11/2009

La FSAV c'est:

-850 membres actifs: agences de voyages, tours-opérateurs et agences Incoming qualifiés
-120 membres passifs: compagnies aériennes, offices du tourisme, écoles professionnelles de tourisme, sociétés de location de voitures, sociétés informatiques et de conseil, autres sociétés proches de la branche du tourisme.